R-SERVICE App – Die intelligente Telematik-Einbau-App für Telematik-Einbau via Handy

Montage- & Reklamationsabwicklung inklusive Dokumentationsarchiv

Die R-SERVICE-App von Rosenberger Telematics ist Ihr digitales Werkzeug zur Dokumentation des Ein- und Ausbaus von Telematiksystemen. Als intelligente Telematik-Einbau-App führt sie Sie Schritt für Schritt durch den Installationsprozess und erfordert Dateneingabe, Bestätigung von Anweisungen sowie Fotodokumentation für eine vollständige Aufzeichnung.

Hauptfunktionen

Geführter Einbau- bzw. Ausbauprozess von Rosenberger Telematics Devices
Sicherheitshinweise für korrekten Einbau
Erfassung relevanter Details durch Fotos (z.B. Antennenpositionierung, Stromanschluss usw.)
Ersterfassung von Kilometerständen und Betriebsstunden
Funktionsdiagnose am Ende des Einbauprozesses
Erfassung von Servicetätigkeiten (Fahrzeugcheck etc.)
Dokumentation von Schäden mit Bildern und Anmerkungen
Kompatibilität mit BEACON, RFID und NFC Technologie für eine schnelle Asset- Identifikation und eine sorgfältige Inventurerfassung
Automatische Erstellung von PDF-Berichten
Automatische Synchronisierung mit der Telematik Software COMMANDER für die Bearbeitung am Desktop

R-SERVICE App - geführter Ein- und Ausbau der Telematik Hardware

Holen Sie sich die App!

Einfache Bedienung

Die App punktet mit einem übersichtlichen Dashboard für die intuitive und einfache Navigation. Unterstützend steht eine Suchfunktion zur Verfügung. So lassen sich Protokolle noch einfacher finden. Prozesse können bei Bedarf auch an individuelle Anforderungen angepasst oder Daten/PDF-Berichte direkt in das ERP-System hochgeladen werden.

Highlight Funktionen zum Einbauprozess

Selbstmontage: Mit der integrierten Diagnosefunktion wird sichergestellt, dass das Telematiksystem nach der Installation zu 100% funktioniert.
Fehlerdiagnose: Präzise Diagnoseergebnisse erleichtern Fehlerkorrekturen.
Standort: Protokolle können mit Standortangabe übertragen werden, um eine genaue Verfolgung der Daten zu gewährleisten.
Feedback: Installationsberichte können optional einen Freigabeprozess durch einen zugewiesenen Prüfer durchlaufen. Ziel ist es, die Servicequalität beim Einbau der Geräte zu verbessern.

Die kontinuierliche Optimierung der R-SERVICE-App von Rosenberger Telematics garantiert eine reibungslose und leistungsstarke Bedienung. Für Fragen zu Rosenberger Produkten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung zur optimalen Lösung für Ihre Anforderungen!

Hinweis: Die R-SERVICE-App unterstützt ausschließlich Geräte von Rosenberger Telematics.

So funktioniert die R-SERVICE App

In drei Schritten vom Scannen zum abgeschlossenen Protokoll

Scannen Sie den QR-Code des Telematik-Geräts, nutzen Sie NFC oder geben Sie IMEI, Seriennummer oder Kennzeichen manuell ein. R-SERVICE erkennt das Gerät automatisch und zeigt alle verfügbaren Aktionen an.

Die App führt den Techniker durch alle vordefinierten Schritte — von Anweisungsbestätigungen über Fotodokumentation bis zur Echtzeit-Funktionsdiagnose. Abhängig von den eingegebenen Werten blendet die App automatisch nur relevante Folgeschritte ein.

Mit einem Tap wird das Protokoll eingereicht, als PDF gespeichert und automatisch mit COMMANDER synchronisiert. Optional durchläuft es einen Freigabeprozess durch einen zugewiesenen Prüfer.

Drei Protokolltypen – ein Werkzeug

R-SERVICE unterstützt drei Protokollarten, die den gesamten Lebenszyklus eines Telematik-Geräts abbilden:

Installationsprotokoll - Dokumentiert den erstmaligen Einbau eines Telematik-Geräts inklusive Objektverknüpfung, Kilometerstands-Ersterfassung und abschließender Diagnose.
Serviceprotokoll - Erfasst Wartungs- und Reparaturtätigkeiten an bereits installierten Geräten, inkl. Schadensdokumentation mit Fotos.
Deinstallationsprotokoll - Dokumentiert den Ausbau eines Geräts mit vollständiger Protokollhistorie.

Alle Protokolle werden im Archiv gespeichert und sind jederzeit abrufbar - gefilterbar nach Status, Typ und Geräte-IMEI.

Echtzeit-Diagnose nach dem Einbau

Nach Abschluss der Montage prüft R-SERVICE automatisch, ob das Telematik-System korrekt funktioniert. Die integrierte Diagnosefunktion kommuniziert in Echtzeit mit dem Telematics-Backend und verifiziert Signale wie Zündung oder Spannungsversorgung direkt am Einbauort. Fehler werden sofort angezeigt - bevor der Techniker das Fahrzeug verlässt.

Häufige Fragen zur R-SERVICE App

R-SERVICE richtet sich an Techniker und Servicebetriebe, die Telematik-Hardware von Rosenberger Telematics installieren, warten oder ausbauen.

Die App ist für iOS und Android verfügbar und kann im Apple App Store sowie im Google Play Store kostenlos heruntergeladen werden.

Ein Telematik-Gerät lässt sich per QR-Code-Scan, NFC oder manueller Eingabe von IMEI, Seriennummer, UUID oder Kennzeichen identifizieren.

Bestimmte Protokollschritte können offline bearbeitet werden. Für die Echtzeit-Diagnose und die Synchronisierung mit COMMANDER ist eine Internetverbindung erforderlich.

Protokolle werden nach der Einreichung automatisch mit der Telematik-Software COMMANDER synchronisiert. Eine manuelle Übertragung ist nicht erforderlich.

Abgelehnte Protokolle können überarbeitet und erneut eingereicht werden. Akzeptierte Protokolle sind im Archiv gespeichert und schreibgeschützt abrufbar.